Norwegian Få ersättning av Norwegian – AirClaimer hjälper dig med EU261-kompensation
Har du råkat ut för försening, inställt flyg eller nekad ombordstigning med Norwegian? Som passagerare har du starka rättigheter enligt EU-förordning 261/2004 (EU261). AirClaimer är specialister på att hjälpa resenärer som du att få ut den ersättning du har rätt till – snabbt, tryggt och utan risk.
Dina rättigheter när du flyger med Norwegian
När du reser med Norwegian omfattas du av EU261, som gäller för:
- Alla Norwegian-flyg som avgår från en EU-flygplats, oavsett destination
- Alla Norwegian-flyg som anländer till en EU-flygplats, även om de avgår utanför EU (Norwegian är ett europeiskt flygbolag)
Det innebär att du är skyddad på de allra flesta av Norwegians rutter, både inom och utanför Europa.
Så mycket kan du få i kompensation från Norwegian
Om ditt Norwegian-flyg drabbas av försening, inställning eller överbokning har du rätt till ekonomisk kompensation – utöver återbetalning eller ombokning. Beloppen är fasta och beror på flygsträckan:
- Upp till 1 500 km: 250 € per passagerare
- 1 500–3 500 km: 400 € per passagerare
- Över 3 500 km (utanför EU): 600 € per passagerare
För att ha rätt till kompensation måste din försening vara minst 3 timmar vid ankomst, eller så ska ditt flyg ha ställts in eller varit överbokat.
Dina rättigheter: försenat flyg Norwegian
Vid längre förseningar är Norwegian skyldiga att ta hand om dig. Du har rätt till:
- Mat och dryck i rimlig mängd (beroende på väntetid)
- Två gratis telefonsamtal, mejl eller fax
- Hotell och transport till/från hotell om övernattning krävs
Norwegian ska erbjuda detta om ditt flyg är försenat med:
- 2 timmar eller mer (flyg upp till 1 500 km)
- 3 timmar eller mer (flyg inom EU/EES över 1 500 km, och andra flyg mellan 1 500–3 500 km)
- 4 timmar eller mer (längre flyg)
Du har rätt till dessa förmåner oavsett om du får ekonomisk kompensation eller inte.
Dina rättigheter: inställt flyg Norwegian
Om Norwegian ställer in ditt flyg har du rätt till:
- Full återbetalning av biljettpriset, eller
- Ombokning till din destination vid första möjliga tillfälle, eller
- Ombokning till ett senare datum som passar dig
Du kan dessutom ha rätt till kompensation (upp till 600 €) om du informerats om inställningen mindre än 14 dagar före avresa, och om du inte erbjudits en rimlig alternativresa. Norwegian slipper bara betala om:
- Du informeras minst 14 dagar före avresa
- Du informeras 7–14 dagar före avresa och erbjuds ombokning som avgår högst 2 timmar tidigare och anländer mindre än 4 timmar senare än planerat
- Du informeras mindre än 7 dagar före avresa och erbjuds ombokning som avgår högst 1 timme tidigare och anländer mindre än 2 timmar senare än planerat
När kan Norwegian neka kompensation?
Norwegian kan slippa betala kompensation om förseningen eller inställningen beror på så kallade "extraordinära omständigheter", till exempel:
- Allvarliga väderförhållanden
- Säkerhetsrisker eller politisk instabilitet
- Restriktioner från flygtrafikledning
- Oväntade säkerhetsbrister
Viktigt: Tekniska fel eller personalbrist så som strejk hos Norwegian räknas inte som extraordinära omständigheter – där har du alltså rätt till kompensation.
Vi på AirClaimer granskar alltid Norwegians förklaring. Om de hänvisar till extraordinära omständigheter kontrollerar vi fakta, till exempel väderdata och flyginformation, för att säkerställa att du får rätt.
Hur lång tid har du på dig att ansöka om kompensation av Norwegian?
Du kan ofta kräva kompensation för Norwegian-flyg ända upp till 3 år efter händelsen, ibland längre beroende på land. Vänta inte för länge – skicka in ditt krav till AirClaimer så snart som möjligt!
Påbörja ditt krav mot Norwegian idag
Fyll i dina Norwegian-flyguppgifter hos AirClaimer – vi tar hand om resten.
Du har rätt till kompensation när Norwegian inte lever upp till sina skyldigheter. Vi ser till att du får det du har rätt till, enligt lag.
Ansök om kompensation hos AirClaimer - så får du ut din ersättning enkelt, tryggt och riskfritt!