Air France Få ersättning av Air France – AirClaimer hjälper dig med EU261-kompensation
Har du råkat ut för försening, inställt flyg eller nekad ombordstigning med Air France? Som passagerare har du starka rättigheter enligt EU-förordning 261/2004 (EU261). AirClaimer är specialister på att hjälpa resenärer som du att få ut den ersättning du har rätt till – snabbt, tryggt och utan risk.
Dina rättigheter när du flyger med Air France
När du reser med Air France omfattas du av EU261, som gäller för:
- Alla Air France-flyg som avgår från en EU-flygplats, oavsett destination
- Alla Air France-flyg som anländer till en EU-flygplats, även om de avgår utanför EU (Air France är ett europeiskt flygbolag)
Det innebär att du är skyddad på de allra flesta av Air Frances rutter, både inom och utanför Europa.
Så mycket kan du få i kompensation från Air France
Om ditt Air France-flyg drabbas av försening, inställning eller överbokning har du rätt till ekonomisk kompensation – utöver återbetalning eller ombokning. Beloppen är fasta och beror på flygsträckan:
- Upp till 1 500 km: 250 € per passagerare
- 1 500–3 500 km: 400 € per passagerare
- Över 3 500 km (utanför EU): 600 € per passagerare
För att ha rätt till kompensation måste din försening vara minst 3 timmar vid ankomst, eller så ska ditt flyg ha ställts in eller varit överbokat.
Dina rättigheter: försenat flyg Air France
Vid längre förseningar är Air France skyldiga att ta hand om dig. Du har rätt till:
- Mat och dryck i rimlig mängd (beroende på väntetid)
- Två gratis telefonsamtal, mejl eller fax
- Hotell och transport till/från hotell om övernattning krävs
Air France ska erbjuda detta om ditt flyg är försenat med:
- 2 timmar eller mer (flyg upp till 1 500 km)
- 3 timmar eller mer (flyg inom EU/EES över 1 500 km, och andra flyg mellan 1 500–3 500 km)
- 4 timmar eller mer (längre flyg)
Du har rätt till dessa förmåner oavsett om du får ekonomisk kompensation eller inte.
Dina rättigheter: inställt flyg Air France
Om Air France ställer in ditt flyg har du rätt till:
- Full återbetalning av biljettpriset, eller
- Ombokning till din destination vid första möjliga tillfälle, eller
- Ombokning till ett senare datum som passar dig
Du kan dessutom ha rätt till kompensation (upp till 600 €) om du informerats om inställningen mindre än 14 dagar före avresa, och om du inte erbjudits en rimlig alternativresa. Air France slipper bara betala om:
- Du informeras minst 14 dagar före avresa
- Du informeras 7–14 dagar före avresa och erbjuds ombokning som avgår högst 2 timmar tidigare och anländer mindre än 4 timmar senare än planerat
- Du informeras mindre än 7 dagar före avresa och erbjuds ombokning som avgår högst 1 timme tidigare och anländer mindre än 2 timmar senare än planerat
När kan Air France neka kompensation?
Air France kan slippa betala kompensation om förseningen eller inställningen beror på så kallade "extraordinära omständigheter", till exempel:
- Allvarliga väderförhållanden
- Säkerhetsrisker eller politisk instabilitet
- Restriktioner från flygtrafikledning
- Oväntade säkerhetsbrister
Viktigt: Tekniska fel eller personalbrist så som strejk hos Air France räknas inte som extraordinära omständigheter – där har du alltså rätt till kompensation.
Vi på AirClaimer granskar alltid Air Frances förklaring. Om de hänvisar till extraordinära omständigheter kontrollerar vi fakta, till exempel väderdata och flyginformation, för att säkerställa att du får rätt.
Hur lång tid har du på dig att ansöka om kompensation av Air France?
Du kan ofta kräva kompensation för Air France-flyg ända upp till 3 år efter händelsen, ibland längre beroende på land. Vänta inte för länge – skicka in ditt krav till AirClaimer så snart som möjligt!
Påbörja ditt krav mot Air France idag
Fyll i dina Air France-flyguppgifter hos AirClaimer – vi tar hand om resten.
Du har rätt till kompensation när Air France inte lever upp till sina skyldigheter. Vi ser till att du får det du har rätt till, enligt lag.
Ansök om kompensation hos AirClaimer - så får du ut din ersättning enkelt, tryggt och riskfritt!