TUI Airways Få ersättning av Tui Airways – AirClaimer hjälper dig med EU261-kompensation
Har du råkat ut för försening, inställt flyg eller nekad ombordstigning med Tui? Som passagerare har du starka rättigheter enligt EU-förordning 261/2004 (EU261). AirClaimer är specialister på att hjälpa resenärer som du att få ut den ersättning du har rätt till – snabbt, tryggt och utan risk.
Dina rättigheter när du flyger med Tui
När du reser med Tui omfattas du av EU261, som gäller för:
- Alla Tui-flyg som avgår från en EU-flygplats, oavsett destination
- Alla Tui-flyg som anländer till en EU-flygplats, även om de avgår utanför EU (Tui är ett europeiskt flygbolag)
Det innebär att du är skyddad på de allra flesta av Tuis rutter, både inom och utanför Europa.
Så mycket kan du få i kompensation från Tui
Om ditt Tui-flyg drabbas av försening, inställning eller överbokning har du rätt till ekonomisk kompensation – utöver återbetalning eller ombokning. Beloppen är fasta och beror på flygsträckan:
- Upp till 1 500 km: 250 € per passagerare
- 1 500–3 500 km: 400 € per passagerare
- Över 3 500 km (utanför EU): 600 € per passagerare
För att ha rätt till kompensation måste din försening vara minst 3 timmar vid ankomst, eller så ska ditt flyg ha ställts in eller varit överbokat.
Dina rättigheter: försenat flyg Tui
Vid längre förseningar är Tui skyldiga att ta hand om dig. Du har rätt till:
- Mat och dryck i rimlig mängd (beroende på väntetid)
- Två gratis telefonsamtal, mejl eller fax
- Hotell och transport till/från hotell om övernattning krävs
Tui ska erbjuda detta om ditt flyg är försenat med:
- 2 timmar eller mer (flyg upp till 1 500 km)
- 3 timmar eller mer (flyg inom EU/EES över 1 500 km, och andra flyg mellan 1 500–3 500 km)
- 4 timmar eller mer (längre flyg)
Du har rätt till dessa förmåner oavsett om du får ekonomisk kompensation eller inte.
Dina rättigheter: inställt flyg Tui
Om Tui ställer in ditt flyg har du rätt till:
- Full återbetalning av biljettpriset, eller
- Ombokning till din destination vid första möjliga tillfälle, eller
- Ombokning till ett senare datum som passar dig
Du kan dessutom ha rätt till kompensation (upp till 600 €) om du informerats om inställningen mindre än 14 dagar före avresa, och om du inte erbjudits en rimlig alternativresa. Tui slipper bara betala om:
- Du informeras minst 14 dagar före avresa
- Du informeras 7–14 dagar före avresa och erbjuds ombokning som avgår högst 2 timmar tidigare och anländer mindre än 4 timmar senare än planerat
- Du informeras mindre än 7 dagar före avresa och erbjuds ombokning som avgår högst 1 timme tidigare och anländer mindre än 2 timmar senare än planerat
När kan Tui neka kompensation?
Tui kan slippa betala kompensation om förseningen eller inställningen beror på så kallade "extraordinära omständigheter", till exempel:
- Allvarliga väderförhållanden
- Säkerhetsrisker eller politisk instabilitet
- Restriktioner från flygtrafikledning
- Oväntade säkerhetsbrister
Viktigt: Tekniska fel eller personalbrist så som strejk hos Tui räknas inte som extraordinära omständigheter – där har du alltså rätt till kompensation.
Vi på AirClaimer granskar alltid Tuis förklaring. Om de hänvisar till extraordinära omständigheter kontrollerar vi fakta, till exempel väderdata och flyginformation, för att säkerställa att du får rätt.
Hur lång tid har du på dig att ansöka om kompensation av Tui?
Du kan ofta kräva kompensation för Tui-flyg ända upp till 3 år efter händelsen, ibland längre beroende på land. Vänta inte för länge – skicka in ditt krav till AirClaimer så snart som möjligt!
Påbörja ditt krav mot Tui idag
Fyll i dina Tui-flyguppgifter hos AirClaimer – vi tar hand om resten.
Du har rätt till kompensation när Tui inte lever upp till sina skyldigheter. Vi ser till att du får det du har rätt till, enligt lag.
Ansök om kompensation hos AirClaimer - så får du ut din ersättning enkelt, tryggt och riskfritt!